Teruggavebeleid
We bieden geen restituties voor de periode tussen het annuleren van uw SoundCloud Go-abonnement en de volgende betalingsdatum. Als je je abonnement op SoundCloud Go annuleert, blijft je account tot je volgende verlengingsdatum lid van het abonnement op SoundCloud Go, zodat je kunt blijven genieten van toegang tot volledige nummers, offline luisteren en een reclamevrije ervaring gedurende de periode waarvoor je hebt betaald . Zodra die betalingsperiode is gestopt, wordt u gedowngraded naar de gratis SoundCloud-ervaring.
Voor annuleringen:
Als je via je iOS-apparaat / Apple hebt gekocht :
Als u SoundCloud hebt aangeschaft via de Apple App Store, moet u uw abonnement rechtstreeks bij Apple annuleren. SoundCloud kan niet helpen met annuleringen of terugbetalingsverzoeken als het abonnement is aangeschaft op een iOS-apparaat.
Volg de stappen van Apple Support om te annuleren met Apple .
Als u opnieuw wilt kopen tegen de lagere prijs die rechtstreeks via onze website wordt aangeboden, kunt u deze aanschaffen op de SoundCloud Go-inkooppagina.
Let op : als je je SoundCloud-account verwijdert, wordt jouw abonnement op SoundCloud Go met Apple niet geannuleerd. Je moet de bovenstaande stappen volgen om te annuleren.
Als je via onze website of Android-app hebt gekocht :
** U moet een computer gebruiken om dit te bereiken **
Als u SoundCloud Go hebt aangeschaft via onze website of Android-app, kunt u uw abonnement op elk gewenst moment vóór het einde van uw huidige betalingsperiode van 30 dagen annuleren door op uw computer in te loggen en naar uw pagina Abonnementen te gaan . Als u bijvoorbeeld op 1 december heeft gekocht, heeft u tot 30 december de tijd om uw abonnement te annuleren . (Annulering is niet rechtstreeks via Android mogelijk).
Houd er rekening mee dat je niet via de app kunt annuleren, maar alleen met een computer. Ga naar het pictogram naast uw huidige abonnementsstatus en volg de aanwijzingen om uw abonnement te annuleren:
